Le pack HY Basic est-il gratuit ?+
Oui. HY GestaPro Basic est gratuit pendant 30 jours, pour un utilisateur, avec jusqu'à 25 documents par mois. Il comprend les fonctions essentielles clients et fournisseurs et l'aide en ligne.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?+
Le pack HY Basic est gratuit pendant 30 jours : demandez son activation depuis HY Shop. Pour tester une offre payante, demandez l'activation d'un essai : il est gratuit et sans engagement.
Les prix comprennent-ils la TVA ?+
Non, les prix sont hors taxes. La TVA de 19 % s'ajoute à la facturation : par exemple, HY GestaPro Start coûte 44,9 DT HT par mois, soit 53,431 DT TTC, ou 449 DT HT par an, soit 534,310 DT TTC.
Paiement au mois ou à l'année ?+
HY Start et HY Business se règlent au mois (44,9 et 59 DT HT) ou à l'année (449 et 590 DT HT), soit deux mois offerts. La souscription en ligne propose 1, 3 ou 6 mois au prix mensuel, ou l'année au prix annuel.
La facture électronique est-elle incluse ?+
Elle est disponible dans les packs HY Start, HY Business et HY Enterprise, ainsi qu'en HY Grands comptes. Le périmètre et les éventuels prérequis sont confirmés au démarrage.
Le déploiement est-il inclus ?+
Le déploiement standard, le paramétrage initial, l'import standard et la formation initiale sont inclus dans HY Start et HY Business. Les demandes spécifiques sont sur devis.
Quel support est prévu ?+
HY Basic : aide en ligne. HY Start : support standard, première réponse cible sous 48 h ouvrées. HY Business : support prioritaire, première réponse cible sous 24 h ouvrées. HY Enterprise : support selon contrat. HY Grands comptes : SLA sur mesure.
Comment fonctionne le module IA ?+
Le module IA fait partie des modules de GestaPro. Les usages sont facturés par crédits prépayés, avec une recharge minimum de 50 €, séparément de l'abonnement. Les fonctions IA disponibles dépendent des fonctionnalités activées sur votre compte.
Que signifie HY Enterprise « à vie » ?+
HY GestaPro Enterprise est une licence perpétuelle, au prix unique de 6 900 DT HT, avec 5 utilisateurs inclus (au-delà sur devis). L'hébergement, les mises à jour, le support, les sauvegardes et les limites d'usage sont précisés au contrat.
Comment payer en ligne ?+
HY Start et HY Business se souscrivent en ligne sur HY Shop et se règlent par Konnect ou Flouci (carte bancaire, e-DINAR ou portefeuille). La facture est émise par HY ENERGY COM après la confirmation du paiement.